テクニカルサポート
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課題解決までの流れ
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ヒアリング
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製品知識習得
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検証環境準備
特長
- ナレッジ/マニュアル調査、実機検証、ベンダーへのエスカレーションなどをもとに問題解決を支援します。
保有技術
- ネットワークセキュリティ（次世代ファイアーウォール、UTMアプライアンス）
- 基盤ソフトウェア（データベース、WEB／アプリケーションサーバー）
実績
- 購入者向け製品サポートサービス
（ネットワークセキュリティ製品、データーベース製品）