ちゅらうどコンタクトセンターソリューション

コンタクトセンターに必要なリソースをパッケージングして提供します。

こんなことでお困りではありませんか？

高性能・高信頼のクラウドサービス
コンタクトセンターの設置に必要な施設・設備・機器の確保や購入、専門知識と多額の予算が必要な高度な通信システムやCTIシステムの構築と維持を弊社が行うことで、多額な初期投資の負担と運用コストを軽減します。
人員負担軽減と高品質な顧客サービス
適切なスキルと経験を持つオペレーターの採用・維持・研修と、適切な評価制度によりモチベーションを維持しながら顧客の需要や市場変化に柔軟に対応することで、顧客サービスの品質を維持し、他社との差別化を図ります。
「安心・安全」「スピード・柔軟」「恊創」の日立クラウドソリューション
顧客データの保護に関するコンプライアンス要件に適合した運用と、システム障害や災害、セキュリティリスクに備えるためのリスク管理と業務継続対策を行います。